よくある質問

大まかな部屋の間取り、お住いの人数などを伝えて頂ければ、必要に応じて複数名のスタッフを派遣させて頂きます。

もちろん大丈夫です。当社は年中無休で営業しております。

当社では分別作業も全て対応させて頂きます。 もちろん、勝手に作業を進めることはございません。お客様と一緒に確認したうえで分別作業を進めさせて頂きます。

はい。誤って大切な遺品を処分してしまわないように、お客様立ち合いの下慎重に作業を進めさせて頂きます。

当社スタッフ一丸となって、ご近所への配慮を心掛けております。作業前にはご近所様に挨拶し、ご迷惑をかけることが少ない９時～１７時の時間帯を中心に作業を進めます。トラブル発生等が一切ない、安心・信頼いただける作業を目指します。　
＊もし、ご近所に知られたくない場合などは、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

ご安心ください。どのような状況でも、当社スタッフがしっかりと対応いたします。
例）ゴミ屋敷状態のケースや、孤独死の現場で腐敗臭がひどいケースなど。
このような場合でも、しっかりと原状回復に努めさせていただきます。

遺品以外でも不用と判断するものは、一緒にまとめて処分させて頂きます。

問題ございません。すべてまとめてご依頼可能です。

はい。遺品を濡らさないために梱包を耐水のものに変えるなど、対策はご用意しております。しかし、台風などの影響下ではやむを得ず変更する場合も御座います。事前に相談させて頂きます。

事前に現場の情報＋鍵などを頂ければ、立ち合い無しで作業を進めさせて頂くことも可能です。